1. Proceso de Compra y envío

1. Haz click en Ver producto

2. Selecciona la cantidad y el color

3. Haz click en Comprar

4. Elige el departamento y la ciudad de destino para calcular el valor de envío, o selecciona la opción convenir si deseas recoger el producto o acordar otro medio de entrega.

5. Haz click en Pagar

6. Ingresa tus datos personales y dirección de entrega

7. Selecciona el método de pago (tarjeta de crédito, PSE o Efectivo)

8. Haz click en Confirmar

9. Te llegará un email confirmando la recepción del pedido y el número de guía para que le hagas seguimiento.

2. ¿Cómo pagar tu Compra?

Paga con Mercado Pago y tu compra estará 100% protegida.
Elige entre cualquiera de estos medios de pago:

Hasta 36 cuotas con tarjeta

Ingresas los datos de tu tarjeta de crédito una sola vez. En las compras siguientes solo te pediremos el código de seguridad. Acreditación instantánea:
- Visa
- American Express
- Mastercard
- Diners
- Crédito Fácil Codensa

En efectivo en puntos de pago

Al momento de pagar te diremos cómo hacerlo en cualquier sucursal de Efecty, Via Baloto, 4/72, Soluciones en Red y Davivienda.

   Efecty, Via Baloto, 4/72, Soluciones en Red se acredita instantáneamente.
   Con Davivienda pagas y se acredita de 1 a 2 días hábiles.

Transferencia Bancaria

PSE se acredita instantáneamente.

Dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago

3. ¿Cómo recibo mi producto?

Tienes varias opciones para recibir o recolectar tu artículo.

1.Visita nuestro Centro Comercial Puerto Rico ubicado en el centro de la ciudad de Bogotá a pocos metros de la estación de la Sabana del Transmilenio, allí podrás disfrutar de 30.000mts de locales comerciales, con miles de productos de diversas categorías y toda la comodidad para hacer tu compra.

2. Envíos Locales o Nacionales, te facilitamos tus entregas con nuestro convenio con Servientrega, la empresa de paquetería más importante del país, Servientrega recolectará tu artículo y lo entregará en los lugares de su red de cobertura, los costos de envió estarán especificados en cada artículo, los precios ofrecidos son los más cómodos del mercado, no pagarás un peso más por tu envió.

4. ¿Horario de atención?

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9am a 7pm en este horario atenderemos tus compras y despachos, tenemos atención telefónica, chat en vivo, Instagram, Facebook y Twitter.

5. Tiempo de Entrega

• 24 horas para el 90% de las ciudades capitales
• 48 y 72 horas según destino

*Los tiempos de entrega aplican según origen y destino, pueden ser modificadas sin previo aviso.

6. Tarifas de Envíos

TIEMPO DE
ENTREGA

LIQUIDACIÓN

TRAYECTO
NACIONAL

TRAYECTO
ZONAL

TRAYECTO
URBANO

TRAYECTO
ESPECIAL

NORMAL

1 - 3 Kg

$ 9.900

$ 6.800

$ 5.800

$ 18.000

7. ¿Resolver un problema?

Si usted decide no realizar la compra de un artículo y ya lo ha pagado, puede contactarnos a hola@comprapuertorico.com y nosotros reversaremos la operación de compra, la reversión de una compra de producto es posible siempre y cuando no se haya generado la guía de envió, una vez generada la guía de envío No se puede reversar la operación, en cuyo caso debe esperar a que la transportadora intente hacer la entrega y que la misma haga la devolución del artículo en nuestras instalaciones,  posterior a este proceso se hará la devolución del dinero.

Siempre que te sientas insatisfecho o se haya presentado algún problema con la entrega de un producto, tienes la opción de contactarnos a hola@comprapuertorico.com, todos nuestros canales de comunicación están abiertos para escucharte.